POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE V.ANSOAIN

Última actualización: 14 de octubre de 2026

Responsable

V.Ansoain es una aplicación de Viajes Ansoain, nombre comercial de VIAJES JOMISANZ SL, CIF B31877889, con domicilio en calle Divina Pastora, 14, bajo, 31013 Ansoáin, Navarra, España. Para consultas sobre protección de datos: info@viajesansoain.com o +34 948 078 700.

Datos y finalidades

Puedes consultar los viajes sin crear una cuenta de cliente. Si envías una solicitud de disponibilidad, tratamos el nombre, apellidos, correo, teléfono, viaje y salida elegidos, número de viajeros y las observaciones que proporciones, para responder a tu solicitud y gestionar las comunicaciones necesarias.

Cuando abonas una señal de un viaje acordado, tratamos los datos de contacto, el concepto del viaje, el importe, la referencia de pedido y el resultado del pago para gestionar tu solicitud, comprobar el cobro y enviar el aviso correspondiente a la agencia. No necesitamos una copia ni el número del DNI para estos formularios: solo pedimos que el nombre coincida con el documento.

Los datos de tarjeta se introducen en la página de Redsys/PayGold. La aplicación y su servidor no solicitan ni almacenan el número completo de tarjeta, su fecha de caducidad o su código de seguridad. El banco y su proveedor de pagos realizan el tratamiento necesario para procesar y proteger la operación.

El alojamiento puede registrar datos técnicos de conexión, como dirección IP, fecha y recurso solicitado. El servidor utiliza identificadores derivados del origen de solicitudes y claves de operación para limitar abusos, evitar duplicados y gestionar la seguridad del servicio.

Los favoritos y determinadas referencias de reserva se guardan en el dispositivo. El catálogo público puede almacenarse temporalmente para mostrar la última información disponible. La edición pública de V.Ansoain no incorpora publicidad ni una herramienta dedicada de seguimiento publicitario.

Bases del tratamiento

Utilizamos los datos de las solicitudes para atender las gestiones previas a la contratación que nos pides y, cuando corresponda, ejecutar el servicio contratado. Los registros que deban conservarse por obligaciones legales se tratan para cumplir esas obligaciones. Las medidas de seguridad y prevención del fraude se apoyan en el interés legítimo de proteger a usuarios y servicios, con las garantías aplicables. No añadimos al solicitante a una lista comercial por el mero uso de los formularios.

Proveedores y destinatarios

IONOS presta el alojamiento y el servicio de correo utilizado por la agencia. La entidad bancaria y Redsys/PayGold intervienen en el pago. Si contratas un viaje, los datos necesarios podrán comunicarse a los proveedores turísticos correspondientes para prestar el servicio, según la información y condiciones del viaje. También podrán comunicarse a autoridades cuando exista una obligación legal.

Al abrir WhatsApp, mapas, redes sociales o páginas externas, se aplican las condiciones y políticas del servicio elegido. La aplicación no necesita leer la agenda de contactos para abrir esos enlaces.

Conservación

Los datos se conservan durante el tiempo necesario para atender solicitudes, gestionar el viaje y las incidencias relacionadas, y durante los plazos legales de conservación y de atención de posibles responsabilidades que resulten aplicables. La caducidad de un enlace de pago no elimina por sí sola los registros de la solicitud.

Derechos y solicitudes de supresión

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad cuando correspondan, escribiendo a info@viajesansoain.com e indicando que tu solicitud se refiere a V.Ansoain. Facilita la referencia de la solicitud o reserva si la tienes. Si resulta necesario, podremos pedir información proporcionada para verificar tu identidad. Ciertos datos deberán conservarse cuando exista obligación legal o sean necesarios para atender reclamaciones. Puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos: https://www.aepd.es/.

Edición pública y acceso

La edición pública usa Internet para consultar el catálogo y enviar formularios. No permite crear cuentas de cliente y no incluye acceso a la gestión privada de la agencia. No solicita acceso a la agenda de contactos ni a la ubicación precisa del dispositivo.

Cambios

Actualizaremos esta política cuando se produzcan cambios relevantes en las funciones o en los tratamientos de datos de V.Ansoain. La fecha de actualización se indicará en esta página.